1、急救中心接到急救電話(huà)5分鐘內(nèi)保證出車(chē)。

    2、嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范，語(yǔ)言規(guī)范，對(duì)患者及家屬的詢(xún)問(wèn)，使用文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹可親，認(rèn)真做好醫(yī)患雙方的溝通工作。

    3、接待患者要熱情、耐心、開(kāi)展診療活動(dòng)要耐心、細(xì)致，杜絕生、冷、硬、推現(xiàn)象發(fā)生，讓群眾滿(mǎn)意，開(kāi)展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    4、簡(jiǎn)化收費(fèi)、取藥、檢查程序方便群眾，病重及行動(dòng)不便患者由護(hù)理人員用車(chē)床或輪椅護(hù)送。

    5、設(shè)立熱線電話(huà)：0750-3953991,0750-3953315；為傷病人排憂(yōu)解難。

    6、堅(jiān)持對(duì)危重患者實(shí)行先搶救后交費(fèi)原則，保證綠色生命通道暢通。

    江海區(qū)人民醫(yī)院

    二0一0年十二月十三日